貪欲に学び、自己成長を
果たしながらお客様の期待に
応える力も養っていく。
R.Kさん
2019年度入社
法人営業部　法人首都圏第２支店

スピード感のある広い事業領域の中で
顧客満足も知識欲をも満たせる仕事。

私は入社してからの3年間、法人営業の仕事に従事しています。マウスやキーボードなどのパソコン周辺機器を中心に、販売代理店に新製品の取り扱いを提案することが主な業務です。また、法人企業に出向いて課題をヒアリングし、その課題を解決するために、当社製品だけではなくグループ会社の商材やサービスを提供することもあります。扱う商材が幅広く、提案先である企業も多種多様ですので、自分の提案次第でビジネスの可能性が広がっていくことが法人営業の面白さです。
1年目は商材の知識もなく、商談の仕方についても分からないことだらけでしたが、交渉術を学べる社内の営業研修を受けたり、自分で調べて知識を増やしたり、上司や先輩に相談したりするなどして、毎日が新鮮で学びが多く、非常に充実した日々を過ごしました。そして今、その時の蓄えが活きてきていると感じています。

お客様のご要望を聞き出すところから、自分で最適な商材を考えて提案し、フォローするまで全て一人で担当しています。上司や先輩から信頼を受けて任せてもらえているのが嬉しく、その中で受注が増え、売上が上がると自信に繋がります。

もともと大学の理工学部で電気電子工学を勉強していたこともあり、ネットワーク関連についてはある程度知識がありましたが、分からないことはすぐ調べたくなる性格なので、今でも日々勉強しています。後輩にもまずは自分で調べることをアドバイスしています。知識が増えると自信がつきますし、お客様に対しても良い提案ができると思うからです。

エレコムグループは新製品が市場に投入されるスピードが非常に早く、営業としてその情報や知識を追いかけていく必要があるので、自分の中に知識量や経験値が日々蓄積されていると感じています。知識欲が強い私にとっては、そういった点もエレコムグループの魅力です。

経験値といった意味では上司や先輩にはまだまだ追い付けませんが、知識面においては互角になってきたかもしれないと、実感しつつあります。今後さらに商品知識や営業ノウハウを高めることでますます成長していけると、自分自身に期待しています。

失敗を恐れず挑戦する
それがエレコムのDNA

幸いなことにこの3年間、大きな失敗や問題にぶち当たったことがありません。小さな失敗や課題は日々ありますが、「やるしかない！」と考えて、冷静にこつこつと自分にできる方法で乗り越えてきました。もちろん、そこには上司や先輩の助言もあったからこそですが、「失敗を恐れずに、まずはやってみよう」という社風に助けられ、失敗を「失敗」と感じずにここまで来ることができたのかもしれません。

仮に失敗しても怒鳴られることはありませんし、会社全体、社員一人ひとりに挑戦する姿勢が浸透していると感じています。これはエレコムグループに流れるDNAと言っても過言ではありません。だから、新しいことに挑戦したい、与えられる仕事ではなく自ら考え、能動的に行動したいと考える方には合っているんじゃないかと思います。

就職活動中にエレコムグループの会社説明会に参加しましたが、葉田会長が「成長」や「発展」というキーワードで話をしているのを聞いて、感銘を受けたことを覚えています。明らかに会長の話に引き込まれ、自分はここで働きたい！新しいことに挑戦したい！とイメージできた唯一の会社でした。そしてその時の印象は今も全く変わっていません。毎週新しい製品がどんどん生まれていますし、日々業務をしている中でも、上司や先輩が新しいことをやっていこうという気概を持っている方ばかりなので、私も自然と感化され、上昇志向で仕事に向き合っています。

心地良い職場環境が
お客様との良好な人間関係に繋がる。

営業の仕事は対人関係がとても重要です。お客様が困っていることを逃さず、ご要望を的確に捉えるために足繁く通ったり、特段の用事がなくとも電話連絡したりすることも欠かせません。お客様が困っていることは何なのか、本当に必要とされていることは何なのかといったことを些細な言動から汲み取ります。そして察知できたら躊躇せず、即座に対応します。ここぞというタイミングで、お客様に必要な情報や商材を提示することで、お客様のお困りごとを解決し、その積み重ねが信用・信頼に繋がるとのではないかと考えています。

良好な関係を築くことができると、お客様から直接ご要望を伝えてくださるようになります。ある企業向けにパソコン関連の製品で約3,000万円の売上を決めた時は、新人として扱う金額も大きかったため、非常に嬉しかったことを覚えています。その案件の時も、状況やご要望を聞き取るためにこまめに何度も連絡を取り、お客様との距離を縮めることに注力していました。その結果成立した商談でしたので、法人営業としてひとつステップを上がることができたかなと思います。

お客様と良い関係を持てるのは、私が所属する課の人間関係が良いことも反映されていると思っています。私を含めて4人のメンバーがいますが、雰囲気がとても良く、このままどこの部署にも異動したくないと思うほど。本当にありがたいことだと思います。上司や先輩とのコミュニケーションがとてもスムーズで、情報共有の頻度も多い。話しにくい雰囲気や誰かが孤立するという状況になったことがありません。忙しい局面でも、どんな些細なことでも相談に乗ってくれるので、大きなストレスを抱えることなく、お客様との対応に良い結果を導けるのだと思います。誰が加わっても、すぐに輪に溶け込めると思いますので、新しいメンバーが増えることを今から楽しみにしています。

「マンパワー」×可能性＝

エレコムグループは、会長・社長をはじめ、社員の個々の力が強いと感じています。その一人ひとりの力が掛け合わさって、いまだかつてない常識や新製品の数々を生み出し、結果的に売上も増えていっているのではないかと考えます。今後も知識力や挑戦力、人間力など様々な力を総動員して、会社も自分も成長していきます。